Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Cette politique explique comment Akinda Srl traite les données personnelles des personnes qui utilisent cette boutique en ligne. Elle décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Akinda Srl, dont le siège est situé Via Margherita De Vizzi 58, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia, n° TVA/code fiscal 12886380158, REA MI-1594698.
Pour toute demande concernant vos données, écrivez à assistenza.store@akinda.com (assistance commandes et comptes) ou à info@akinda.com.
Quelles données nous traitons
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux fonctionnalités de la boutique que vous utilisez :
- Données de compte : prénom, nom, e-mail et mot de passe lorsque vous créez un compte.
- Données de commande : produits choisis, quantités, prix et adresse de livraison ou de facturation.
- Données d'assistance : votre e-mail et le contenu des demandes que vous nous envoyez.
- Données d'alerte de disponibilité : l'adresse e-mail transmise pour être informé lorsqu'un produit est de nouveau disponible.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et journaux d'accès, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne traitons pas les données des cartes de paiement : la gestion des paiements est entièrement déléguée aux prestataires de paiement que vous choisissez au moment du paiement.
Pourquoi nous traitons ces données
Nous traitons les données pour les finalités suivantes :
- Gérer votre compte et vous permettre d'accéder à la boutique (exécution du contrat).
- Gérer les commandes, les paiements via les prestataires, la livraison et l'assistance après-vente (exécution du contrat).
- Respecter les obligations légales fiscales et comptables (obligation légale).
- Garantir la sécurité des comptes et des services et prévenir les abus (intérêt légitime).
- Vous envoyer la newsletter si vous vous êtes inscrit, jusqu'au retrait de votre consentement (consentement).
- Mémoriser vos préférences sur les cookies non nécessaires (consentement).
- Envoyer l'alerte de disponibilité demandée pour un produit (exécution de votre demande).
Paiements
Les paiements par carte sont gérés par des prestataires de paiement tiers, qui traitent vos données selon leurs propres politiques. Nous ne recevons que le résultat du paiement nécessaire à l'exécution de votre commande. Lorsqu'il est proposé, le virement bancaire est également possible, avec les coordonnées fournies au moment du paiement.
Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées : les données de compte tant que le compte est actif, les données de commande pour respecter les obligations légales (notamment fiscales), les coordonnées transmises pour les alertes de disponibilité tant qu'elles sont nécessaires à l'envoi de l'alerte demandée, et les journaux de sécurité pendant la durée techniquement nécessaire. Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
À qui nous communiquons les données
Vos données peuvent être communiquées à des tiers agissant pour notre compte, strictement pour les finalités décrites ci-dessus :
- Transporteurs (BRT et DHL) pour la livraison des commandes.
- Prestataires de paiement pour la gestion des paiements.
- Prestataires d'hébergement et de services techniques qui exploitent le site et stockent les données.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), uniquement si vous avez consenti aux cookies marketing, pour mesurer les campagnes publicitaires.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert est effectué avec les garanties prévues par le règlement (UE) 2016/679 (RGPD), par exemple les clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer au traitement en écrivant à assistenza.store@akinda.com. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière non conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).
Modifications
Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos traitements ou nos obligations légales changeront. La version à jour sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour ; le cas échéant, nous vous redemanderons votre consentement.